Allgemeine Servicebedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten als allgemeine Richtlinie für alle Nutzer und umfassen das Durchsuchen der Website, die Produktsuche, das Aufgeben von Bestellungen, die Vertragsabwicklung sowie den Kundendienst. Sie definieren das Verhältnis zwischen Nutzern und uns und bilden die Grundlage für den regulären Plattformbetrieb.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung des Kontos korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Nutzer tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen. Wir sind verantwortlich für die Stabilität der Plattformfunktionen, die Verfügbarkeit der Website und den ordnungsgemäßen Betrieb des Bestellsystems und übernehmen nur Verantwortung für direkte Systemfehler der Plattform.

3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen

Produktbilder, Beschreibungen und technische Angaben dienen ausschließlich als Referenz. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert. Bei Abweichungen, Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit von Waren behalten wir uns angemessene Maßnahmen für Bestellungen vor. Angezeigte Preise sind aktuelle Listenpreise und gelten nur für nach der Aktualisierung aufgegebene Bestellungen.

4. Bestellungen und Zahlungsregeln

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Nutzer die ausgewählten Produkte sowie die geltenden Plattformregeln. Zahlungen müssen vollständig gemäß den Vorgaben erfolgen. Nach erfolgreicher Bestellung erfolgt die Prüfung und Bearbeitung der Bestellung. Bei Zahlungsabweichungen oder fehlerhaften Informationen kann die Bearbeitung vorübergehend ausgesetzt werden.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage, die Lieferzeit nach Versand beträgt 5-7 Werktage. Weitere Details sind in den Versandbedingungen für Deutschland beschrieben.

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Nur nicht versendete Bestellungen können storniert werden. Nutzer können Anträge per E-Mail oder Telefon stellen und müssen entsprechende Informationen bereitstellen. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Weitere Details sind in der Stornierungsrichtlinie für Online-Bestellungen beschrieben.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nutzer können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Dies umfasst Qualitätsprobleme, optische Mängel, Farbabweichungen, falsche Lieferungen sowie persönliche Gründe. Anträge müssen mit entsprechenden Nachweisen eingereicht werden. Nach Prüfung erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch. Weitere Details sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschrieben.

8. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Plattformdiensten, Bestellungen oder Serviceleistungen wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Falls keine Einigung erzielt werden kann, erfolgt die Lösung im Rahmen allgemeiner anwendbarer Verfahren.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir schützen personenbezogene Daten der Nutzer und regeln die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung von Daten einschließlich Cookies, Datenzugriff und Nutzerrechten. Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte der Plattform einschließlich Layout, Texte, Bilder und Produktdarstellungen sind rechtlich geschützt. Ohne Genehmigung ist jede Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen nur Verantwortung für direkte Plattformdienstleistungen. Keine Haftung besteht für externe Faktoren, höhere Gewalt oder Nutzerfehler, die zu indirekten Schäden führen. Die Verantwortung ist auf den direkten Bestell- und Plattformbetrieb beschränkt.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Aktualisierte Versionen treten mit Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

13. Kontakt

Adresse: 6756 Ginafred Shores Dr SW #D, Fife Lake, MI 49633, US

Telefon: +1 (631) 896-7172

E-Mail: service@qiralume.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)